¿Cuáles son las condiciones y limitaciones para devolver un producto?

Devolución de productos

Si no está completamente satisfecho con su pedido consulta la sección de Reembolsos en nuestros Términos y Condiciones (https://www.reebok.co/terminos-condiciones). Solo tiene que seguir las instrucciones que se indican en esta sección. 

Nuestra Garantia para usted:

Usted podrá solicitar el cambio de un producto por talla o el reembolso de la compra realizada en nuestro Sitio Web dentro del plazo de 60 días calendario contados desde su recepción siempre que el producto no se haya usado ni deteriorado por un hecho imputable a usted. Este proceso lo puede realizar ya sea contactándose con nuestro servicio de atención al cliente a través de en nuestro teléfono +57 (601) 4898338 (número local) o a través de nuestro correo electrónico contacto.co@fashionfitnessgroup.com en donde le podrán aclarar dudas del procedimiento a seguir para los cambios del producto o el reembolso total o parcial del importe pagado.

Este derecho no aplica respecto de trajes de baño, mascarillas y productos de la línea stay in play.

Si usted tiene algún inconveniente con la celebración del contrato o su cumplimiento, puede contactarse con nosotros a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto.co@fashionfitnessgroup.com , indicando el motivo del inconveniente o contactarse directamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente al siguiente número +57 (601) 4898338.

Nuestro Derecho de Devoluciones para usted:

a)    Tiene un plazo de 60 días a partir de la fecha de recepción del producto.

b)    Para artículos con problemas de calidad cuentas con un periodo de 90 dias a partir de la fecha de recepción del producto.